数据与隐私
进度存在哪，你说了算多少
在游戏888攻略上，你要跑得动、下得对、卡关能解，站点就得记住一些东西：账号标识、设备与客户端版本、地图进度与收藏的图钉。 它们撑起了三端之间的进度同步，也决定了导出档案包和排查问题时能看到什么。下面按条目讲清楚每一类信息的去向， 以及你可以怎么查、怎么拿走、怎么要求删掉。
涉及哪些信息
用电脑端跑配置自检、用手机跟进开服动态、回访时下载历史版本，这三种动作会各自留下一点记录。合起来看，主要是下面四类。
- 账号标识
- 你登录时使用的账号名和它对应的内部编号。它的作用只有一个：把某一份进度认到同一个人身上，避免换设备之后接不上。
- 设备与客户端版本
- 操作系统、内存与可用存储空间，以及你装的是标准版还是精简版。开服关注页给出的四档配置自检结论，就是基于这些条件得出的。
- 地图进度与图钉收藏
- 你走到第几章哪个节点、在 920 处点位里收藏了哪些、给哪些卡关密集区设过提醒。这部分决定了你下次打开时地图停在哪里。
- 联络记录
- 你写到客服邮箱的问题描述，以及为方便辨认账号而注明的注册年份。这些内容只在处理你这次问题期间被使用。
这些信息用来做什么
用途集中在四件事上，没有第五件。
- 进度同步
- 你在第 3 章某个节点卡住，晚上换小屏版接着看，进度、收藏和提醒要能接得上，不用自己在两边对一遍。
- 版本导出
- 老用户中心把最近 5 个版本的档案包交给你，单包平均 480 MB，包含该版本的进度与图钉记录，下载后可以自己留底。
- 问题排查
- 安装包卡在进度条不动、客户端起不来的时候，我们得知道你用的是哪一档配置、哪一个版本号，才能给出对得上的处理办法。
- 内容改进
- 哪些章节的点位被反复提问，测绘组会把它们排到更前面补全。这里看的是聚合后的提问分布，不会指向具体某个人。
进度数据怎么同步
电脑端与小屏版共用一套进度数据与图钉状态。你用同一个账号登录两边，看到的节点位置、收藏点位和卡关提醒是一致的，不需要手动搬运或截图对照。
小屏版首屏加载控制在 1.2 MB 以内，进度同步延迟不超过 10 秒。在网吧换机、地铁里信号弱，或者后台被系统清掉之后重新打开，可能出现短暂落后，刷新一次就能对齐。
如果你同时用电脑端和小屏版并排看，会发现两边停在同一个坐标上。这正是这套数据存在的原因——它替你记住走到哪儿，好让你把注意力放在怎么过关上。
你的选择：查询、导出与删除
关键权利下面三件事都可以由你自己发起，按顺序展开看具体怎么做。
步骤 01 查看自己有哪些进度数据
登录小屏版或老用户中心，进度、收藏图钉与卡关提醒都摆在同一个视图里。你走到第几章、收了哪些点、开了哪些提醒，一眼能看完，不需要额外申请。
步骤 02 把版本档案包导出来
老用户中心支持导出最近 5 个版本的档案包，单包平均 480 MB，按版本号与阶段归档。导出后文件归你保管，换机、重装或者只想留个记录，都可以这么做。
步骤 03 要求删除账号资料与进度记录
把账号注册年份和删除诉求写邮件发到 kefu@map-youxi888.com.cn。客服会先确认账号归属，再安排处理，并把结果回给你。客服工作时间为工作日 9:00-18:00，常见咨询平均首次响应约 4 小时，删除申请涉及账号确认，会比一般咨询多花一点时间。
数据问题找谁处理
账号进度对不上、导出包打不开、想确认自己的资料放在了哪里，都可以直接找客服：
- 客服邮箱kefu@map-youxi888.com.cn
- 服务电话400-9488-4821
- 办公地址福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号
写信时附上账号注册年份，处理会快很多；如果是开服关注或配置自检相关的问题，再补一个客户端版本号，基本第一封邮件就能往下推进。服务时段为工作日 9:00-18:00，其他时间的来信会在下一个工作时段处理。更多联络方式与问题准备材料，可以看联络点页面。
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